1. DOMAINE D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») définissent les relations contractuelles entre LET'S GO FITNESS HOLDING SA via la société SPORTMIDABLE (dealer officiel merchandising du club) et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand https://shop.letsgofitness.ch/ (ci-après « boutique en ligne »), que l’acheteur soit professionnel ou particulier. LET'S GO FITNESS HOLDING SA se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. La version en vigueur des CGV est publiée sur le site Internet https://shop.letsgofitness.ch// et est considérée comme acceptée par le client dès sa publication.
Les dispositions contraires aux présentes conditions générales ou les dispositions générales du client ou de tiers n’ont aucune validité. Les CGV sont également exclusivement applicables si le LET'S GO FITNESS HOLDING SA fournit ses services sans réserve, après avoir pris connaissance de dispositions ou de conditions générales divergentes.
2. OFFRE / CONCLUSION DU CONTRAT
L’acquisition d’un bien à travers le site marchand implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions. Toutes les informations relatives à l’offre (ci-après « l’offre ») sont sans engagement pour le LET'S GO FITNESS HOLDING SA et ne représentent pas une requête au sens juridique du terme. Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA se réserve le droit de modifier ou annuler à tout moment les offres, c’est-à-dire l’assortiment et les prix. Les images présentées dans les catalogues de la marchandise, les prospectus, les publicités, dans la boutique en ligne, etc. servent exclusivement d’illustration et sont sans engagement pour le LET'S GO FITNESS HOLDING.
En envoyant la commande de la marchandise lors du processus de commande de la boutique en ligne, le client soumet une offre ferme qu’il ne peut plus modifier. Après la réception de la commande du client via la boutique en ligne par le LET'S GO FITNESS HOLDING, une confirmation de commande automatique avec un numéro de commande sera envoyée au client par courrier électronique. Cette confirmation de commande par courrier électronique ne représente pas une acceptation de l’offre ferme du client et aucun contrat n’entre en vigueur. Ce n’est qu’après l’envoi de la marchandise commandée par le client qu’un contrat entre en vigueur. En cas de non-disponibilité de la marchandise commandée, LE LET'S GO FITNESS HOLDING SA se réserve expressément le droit de ne pas procéder à la livraison. Dans ce cas, le client en sera immédiatement informé et les paiements déjà effectués seront remboursés dans les plus brefs délais par LE LET'S GO FITNESS HOLDING.
Les prix qui figurent dans le catalogue sont des prix en Francs Suisses (CHF). LET'S GO FITNESS HOLDING SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois, le prix qui figure au catalogue en ligne au moment de la commande est le seul applicable à l’acheteur.
L’âge minimum pour effectuer une commande dans la boutique en ligne est de 18 ans.
3. IDENTITÉ DU CONTRACTANT
Sauf mention expresse contraire, le contrat est conclu avec Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA. ayant son siège Voie du Chariot 4-6 - 1003 Lausanne, par l’intermédiaire de son partenaire officiel merchandising, l’entreprise SPORTMIDABLE SàRL, ayant son siège Chemin des Lentillières 13C, 1023 Crissier.
E-Mail: eshop@letsgofitness.ch
4. LIVRAISON
La marchandise est livrée par un transporteur mandaté par le LET'S GO FITNESS HOLDING SA à l’adresse souhaitée par le client dans le bon de commande, lors de la commande.
Les éventuels frais d’expédition ainsi que les frais supplémentaires de contre-remboursement en cas de commande contre remboursement sont communiqués dans le cadre de la procédure de commande. Des conditions d’expédition particulières s’appliquent à certaines catégories de marchandises et des frais d’assemblage et/ou d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Les données de la boutique en ligne font foi et peuvent être modifiées à tout moment en ce qui concerne les coûts, les frais, les conditions de montage et/ou d’expédition.
Les informations relatives aux délais de livraison mentionnées lors de la commande dans la boutique en ligne sont sans engagement et peuvent à tout moment être modifiées par le LET'S GO FITNESS HOLDING, même après la réception de l’offre ferme du client ou après l’envoi de la confirmation de commande automatique par courrier électronique. En cas de commandes passées le week-end, les jours fériés ou les jours de semaine après 10h auprès du LET'S GO FITNESS HOLDING, la livraison dans le délai indiqué lors de la commande ne peut être garantie.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Pour les livraisons internationales, les frais sont à la charge de l’acheteur et variables selon la zone de livraison. Les frais de livraisons sont calculés à la finalisation de la commande et dépendent également du montant de la commande.
Un montant supplémentaire de dédouanement peut être appliqué si l’acheteur réside hors de la Suisse.
5. PAIEMENT / RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Le prix est exigible à la commande. Seuls les moyens de paiements qui figurent en bas de page sur la boutique en ligne shop.lausannehc.ch sont autorisés. La facture de la commande constitue une preuve d’achat.
Si le client opte pour le paiement par carte de crédit / la carte de crédit / le compte PayPal ne sera débité qu’au moment de l’envoi de la marchandise et en cas de retour éventuel (voir chapitre « Droit de retour ou de rétractation » ci-dessous) après la réception de la marchandise par le LET'S GO FITNESS HOLDING.
Pour le paiement contre remboursement, des frais supplémentaires seront facturés au client.
La marchandise livrée reste la propriété du LET'S GO FITNESS HOLDING SA jusqu’au paiement intégral du montant de la facture par le client. Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA est en droit d’inscrire la réserve de propriété au registre de réserve de propriété.
6. BONS CADEAUX
Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l’achat de marchandise de la boutique en ligne shop.letsgofitness.ch, LET'S GO FITNESS HOLDING SA, et en aucun cas pour l’achat d’autres cartes-cadeaux, d'abonnements ou autres articles vendus en clubs. Le montant offert est indiqué sur chaque bon, ainsi que la validité. Les bons cadeaux ne sont pas remboursables, ni échangeables, et ne peuvent pas non plus être renouvelés sauf si explicitement indiqué par le LET'S GO FITNESS HOLDING SA.
Utilisation en ligne : lors du paiement dans la boutique en ligne, le code promotionnel indiqué sur le bon doit être saisi dans le champ correspondant au moment du paiement. Si la valeur du bon cadeau ne couvre pas la totalité de la commande, la différence peut être réglée avec les options de paiement proposées. Les bons cadeaux ne peuvent être utilisées qu’avant la conclusion du processus de commande.
Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’un bon cadeau. Il n’y aura aucun remplacement pour les bons perdus ou endommagés. Les bons cadeaux ne sont pas rechargeables et ne sont pas personnalisés.
7. RÉCLAMATION / GARANTIE
Après la livraison par le transporteur, le client doit immédiatement examiner la marchandise afin de détecter les éventuels défauts. Les réclamations du client doivent être faites immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise au client, auprès du LET'S GO FITNESS HOLDING. Les défauts qui n’étaient pas reconnaissables lors de l’examen immédiat en bonne et due forme par le client (défauts cachés), doivent être signalés au transporteur et au LET'S GO FITNESS HOLDING SA immédiatement après leur découverte.
Les droits à garantie du client sont limités au remplacement de l’article défectueux ou à la correction du défaut, à l’exclusion de tous les autres droits éventuels, notamment l’indemnisation pour dommages directs ou indirects. Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA décide, à sa discrétion, de la livraison de remplacement ou de l’élimination des défauts. Le droit à la garantie expire en cas de dommages résultant d’une manipulation et d’une utilisation inappropriées de la marchandise.
8. DROIT DE RETOUR OU DE RÉTRACTATION
Le client peut révoquer sa commande de marchandises sans justification en retournant la marchandise commandée. La révocation par retour doit avoir lieu au plus tard avant l’expiration d’un délai de 30 jours à compter de la livraison de la marchandise au client. Sont exclus du droit de retour les marchandises qui doivent être montées avant la livraison, les maillots de bain, les bijoux et les maillots avec impression de numéros individuels ainsi que les bons cadeaux. Le client dispose de deux possibilités pour faire valoir son droit de retour ou de rétractation:
8.1 RETOUR PAR LA POSTE SUISSE
Le client peut retourner la marchandise par la poste à l’adresse ci-dessous.
SPORTMIDABLE
Boutique Officielle Let’s GO Fitness
Chemin des Lentillères 13C
1023 CRISSIER
Veuillez noter que :
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La marchandise doit être emballée dans son emballage d’origine.
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Le bon de retour rempli doit être joint.
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Les colis non affranchis ne seront pas acceptés par le LET'S GO FITNESS HOLDING SA et seront renvoyés à l’expéditeur, à la charge de ce dernier.
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Pour le respect du délai, l’envoi en temps voulu suffit.
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Le client doit conserver le coupon client qu’il reçoit lors de la livraison de la marchandise jusqu’au remboursement du prix d’achat.
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Le retour se déroule aux frais et risques du client.
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En cas de réclamations ou de divergences, le service clientèle du LET'S GO FITNESS HOLDING SA est à votre disposition par email : eshop@letsgofitness.ch
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En cas de retour par la poste, le remboursement de la valeur de la marchandise est effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise par le LET'S GO FITNESS HOLDING SA sur les moyens de paiement utilisés au moment de l’acquisition.
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Les frais d’expédition et de paiement ne seront pas remboursés dans le cas d’un retour.
9. PROTECTION DES DONNÉES
Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA accorde une grande importance à la protection des données personnelles du client.
LET'S GO FITNESS HOLDING SA s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur la boutique en ligne à les traiter selon les obligations légales suisse en vigueur.
LET'S GO FITNESS HOLDING SA transmet les données personnelles à des tiers uniquement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.
De plus amples informations au sujet du traitement des données par le LET'S GO FITNESS HOLDING SA sont disponibles dans les Dispositions relatives à la protection des données du LET'S GO FITNESS HOLDING SA disponibles sur la boutique en ligne.
10. RESPONSABILITÉ
Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA décline toute responsabilité, dans les limites autorisées par la loi, pour tous les dommages directs et indirects, résultants de l’utilisation de la boutique en ligne ou dans le cadre de commandes de marchandises ou de la conclusion de contrats via la boutique en ligne. En particulier, Le LET'S GO FITNESS HOLDING SA décline toute responsabilité en cas de négligence légère ou moyenne. De même, le LET'S GO FITNESS HOLDING SA n’assume aucune responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages causés par des auxiliaires appelés à fournir des services.
11. AUTRES DISPOSITIONS
11.1 DROIT APPLICABLE / JURIDICTION
Toutes les relations juridiques entre le client et le LET'S GO FITNESS HOLDING SA sont soumises au droit suisse à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises.
Tous droits de marque, photos, design est déposé et protégé.
Toute imitation ou reproduction est passible de poursuites et d’amende.
11.2 CLAUSE SALVATRICE
Si certaines dispositions des CGV étaient ou devenaient sans effet ou si les CGV devaient comporter des lacunes imprévues, la validité des autres dispositions ou des CGV dans leur ensemble ne s’en verrait pas affectée. Le droit dispositif remplace les dispositions invalides ou manquantes.